Formacion Asemwork ETT

Formación Asemwork ETT.

TALLER FORMATIVO “LA ATENCION AL CLIENTE Y GESTION DE QUEJAS”

Asemwork impartió en el día de ayer, una acción formativa en importante cadena hotelera.

Se trasladó al Personal de Recepción y Front-Office para que con carácter didáctico y práctico refuerce los mensajes clave de la atención al cliente, entendida desde el modelo de la empresa hotelera, propiciando herramientas y técnicas a los asistentes para el adecuado manejo de situaciones.

asemwork

Los mensajes que se trasladaron en la jornada, se centraron en transmitir los siguientes parametros:

  • Ofrecer comportamientos orientados a la excelencia depende de uno mismo. 
  • El cliente es la razón de nuestra misión y la fuente de nuestro negocio.
  • Los detalles acaban marcando la diferencia en la mente de los clientes.
  • Un problema o conflicto es una oportunidad para mostrar excelencia.

Para información más detallada sobre cursos formativos pueden contactar con nosotros por teléfono 96 353 18 47 o email asemwork@asemwork.com

 

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